返品交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なるものが送られていないかをすぐにご確認下さい
【7日間返品保証】
■保証期間:商品お受け取りから7日間
■返品送料:弊社が負担します、商品を着払いにて返送して下さい。
■返品連絡について
・返品をご希望される場合、必ず事前にメール、もしくはお電話で当店までご連絡頂きますようお願い致します。
事前のご連絡なく商品を返送頂いた場合、商品の所在確認、当店での荷物の受取、返金手続きができかねます。
必ず返送前に当店までご連絡をお願い致します。
・商品お届け時の梱包材、もしくはお客様ご自身でご用意頂いた梱包材をご使用頂き商品を梱包してください
(開梱設置便をご利用のお客様は業者から梱包材をお受け取りください。)
【ご注意】
商品到着後、7日以上の期間が過ぎますと、返金・返品のご相談はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
■返品不可商品
セット商品の一部品
商品タグを切り離したり破損や紛失している状態の場合
事前に連絡がない場合
商品到着後7日以上経過した商品
お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品
商品がお客様の下へ届いた時点以降に、お客様の故意・過失により不良品となってしまった商品
お届け時と同等以上の梱包をされず、小さく圧縮したり、商品が変形などした状態でお戻しされた場合
■【不良品などのご返品】
弊社発送間違いによって、お届けした商品がお客様のご注文と異なる場合(注文受付確認メールと内容が違う場合) や不良品の場合は、無償(送料当店負担)にて交換いたします。
※商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、何かお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
お問い合わせ先:service@orienex.net
■返送先
電話番号: 050-5809-6266
返送先住所:〒233-0002
横浜市港南区上大岡西1-19-20-403号
オリエンエックス株式会社